¿Qué es la Transformación Digital en la Relación con clientes?

Es un proceso en que, apoyados en tecnología, optimizamos la relación con los clientes y con los prospectos, conocemos sus intereses y mejoramos nuestras acciones de venta.

Aspectos más relevantes de la Transformación Digital enfocada en los Clientes

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Implementación de tecnología

A través de software especializado creamos un ecosistema digital que permite integrar a los equipos de trabajo en función del cliente.

Tratamiento de las bases de datos

A través de procesos y protocolos de trabajo, normamos la gestión de las bases de datos, segmentación, asignación de carteras y analítica de intereses.

Seguimiento de prospectos (Tracking)

Las nuevas tecnologías permiten el registro y seguimiento de las interacciones de los leads con nuestras comunicaciones por email, redes sociales, sitios web y blogs, llamadas, videos y otros.

Seguimiento de ventas

Seguimos la gestión de los vendedores con los clientes, desde la cotización hasta el cierre. Incorporamos metodologías de trabajo eficientes para aumentar la contactabilidad y la venta proactiva.

Capacitación

Todo proceso de cambio digital requiere acompañamiento. A través de la capacitación y la asesoría, nos conectamos con la empresa y logramos la optima internalización de procesos y el aprendizaje de las nuevas tecnologías.

Atracción de clientes

Integramos campañas de atracción de clientes (Google Ads, Email Marketing, Redes sociales y otras)

Analítica precisa

Generamos analítica precisa de los proceso y la gestión de marketing.

Protocolos y mejores prácticas

Integramos las mejores prácticas de trabajo con clientes, envío de emails y publicidad digital.

Compromiso con la empresa

Vamos a tu empresa. Nuestra metodología incluye horas en tu oficina para entender el funcionamiento de tu empresa.

La "Transformación digital enfocada en la relación con el cliente" es la forma que las empresas tienen para mejorar sus campañas e impulsar sus ventas.

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