Aquí hay procesos y prácticas que toda empresa debería pensar y automatizar:

Puntaje de Prospecto 

La calificación de prospectos es un método usado para determinar qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes para tu negocio. Con respecto a la automatización de marketing para las empresas, es esencial asegurar que se están enfocando los esfuerzos en los posibles clientes más interesados. Implementar el Puntaje de Prospectos, permitirá que tu y tu equipo tengan una idea clara de lo que cada prospecto necesita para convertirse en un cliente fiel. Tus objetivos se pueden alcanzar fácilmente, si te diriges primero a los clientes potenciales más interesados, seguido por aquellos que necesitan un poco más de trabajo, y de todas formas invertir recursos y tiempo en aquellos clientes potenciales que tienen menos probabilidades de convertirse y que van a tomar más tiempo en decidirse.

Para comenzar con la calificación de prospectos como una táctica de automatización de mercadeo, tienes que invertir tiempo para determinar los factores que hacen que un cliente potencial sea valioso para tu negocio. Asigna valores a rasgos específicos, como edad, industria y cargo. También debes asignar puntajes a comportamientos, como clics y solicitudes de contacto. Al combinar estos valores, obtienes el "puntaje" principal estándar. En el uso efectivo de una gestión digital de la relación con el cliente (CRM) la herramienta debe permitir implementar directamente el puntaje de clientes potenciales en función de las acciones del cliente en múltiples plataformas.

Goteo de correo electrónico

Una campaña de goteo de correo electrónico consiste en una serie de correos electrónicos automáticos enviados en una secuencia específica basada en las acciones del usuario. El goteo de un correo rendirá particularmente bien, logrando una tasa de apertura de 80% más alto y un 300% más alto en la tasa de clics que una explosión de un correo con un único envío a muchas personas que simplemente lo borrarán. Si tienes una segmentación efectiva de la base de datos de clientes potenciales, ya sea a través de puntaje o segmentación basada en el tipo de persona que compra, puedes agregar prospectos al goteo de correos electrónicos en función de sus comportamientos y características. Los correos electrónicos son extremadamente efectivos para ayudar a adquirir nuevos clientes y fomentar la lealtad entre los clientes existentes.

Al diseñar campañas de goteo de correo electrónico, asegúrate de considerar lo que quieren tus clientes y sus necesidades específicas. Varía el contenido en función de los segmentos de audiencia específicos y usa la personalización siempre que sea posible. Tu goteo debe durar lo suficiente como para tomar ventaja en todo la trayectoria del comprador, desde la toma de conciencia hasta una decisión de compra, al tiempo que se construye la reputación de tu marca.

Escucha las redes sociales

Toda empresa necesita saber qué está pasando en la industria y con la competencia. La escucha de redes sociales es usada a menudo por las grandes marcas para rastrear las menciones de su nombre y productos, pero puede ser igualmente útil como una táctica de automatización de marketing para pequeñas y medianas empresas. La escucha social es una herramienta de automatización que te permite seguir menciones de palabras clave específicas, perfiles y ubicaciones en las redes sociales.

A medida que intentas diferenciar las ofertas de tu negocio de las de tu competencia, necesitas saber qué buscan tus audiencias objetivo y los puntos débiles que están experimentando. Usa herramientas de escucha social para rastrear palabras clave relacionadas con tu negocio y entabla conversaciones con clientes potenciales.

Lo más importante a tener en cuenta con la escucha social es que no es suficiente solo rastrear las redes sociales, también debes usar los hallazgos para interactuar con tu audiencia y desarrollar contenido orgánico basado en estos compromisos. 

Contenido dinámico

Un contenido único para todos, simplemente no funciona en la era digital. Con contenido dinámico y personalizado, puedes atraer la conversión con interactividad y focalización. En términos simples, el contenido dinámico es cualquier contenido HTML digital que cambia según la persona que lo vea. A medida que las personas coincidan con los campos de contenido dinámico, verán una versión personalizada de ese contenido. Por ejemplo, una tienda B2C podría tener su página de "ubicaciones" solo para proporcionar las tiendas más cercanas a la etiqueta geográfica de un espectador. Una empresa B2B puede mostrar dinámicamente casos de estudio para resaltar el contenido más relevante para la industria y segmento del espectador.

Cuando estás comenzando con la Automatización de marketing, considera algunas piezas de contenido dinámico simple. El uso más común del contenido dinámico es la personalización del correo electrónico para incluir el nombre del destinatario en el saludo. El contenido dinámico es una táctica de automatización de marketing que las empresas pueden adoptar con bastante facilidad para llevar sus sitios web, páginas de destino y anuncios dirigidos al siguiente nivel.

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