Conversaciones difíciles

¿De qué trata conversaciones dificiles?


En la vida personal y profesional de todo ser humano, se dan momentos decisivos que cambian todo por completo. Muchos de estos momentos son con personas importantes en situaciones difíciles, emocionalmente altas o críticas. Es aquí, donde se generan las conversaciones difíciles.


Con el avance del tiempo y la rapidez en la que nos desenvolvemos día con día, la presión y tensión que manejamos es altísima. Es por eso que, hoy más que nunca, debemos estar preparados para cuidar nuestras relaciones
interpersonales.


Las conversaciones difíciles nos conducen a tomar decisiones que demandan de cada uno, estar preparados para tomarlas de la mejor manera y potenciar nuestras relaciones con los demás.


El curso consta de 4 módulos principales, distribuidos en semanas. Cada módulo contiene bases teóricas, casos prácticos y otras actividades destinados a mejorar el aprendizaje y desarrollo de habilidades de los participantes.

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Hacía quienes va dirigido 

Ejecutivos y personal en general que deseen mejorar su comunicación utilizando el diálogo y otras herramientas para fortalecer sus relaciones interpersonales.

Objetivos generales

Crear conciencia de la importancia del desarrollo personal (ser) y aplicación
de herramientas (hacer) en el manejo de la comunicación en situaciones
críticas. El participante podrá:

Identificar el momento para entablar una conversación difícil.

Aprender técnicas y herramientas para mejorar las habilidades de
comunicación.

Crear la seguridad para expresar sus ideas y evitar el surgimiento
de actitudes hostile

Hablar, escuchar y actuar de manera objetiva..

cONOCE MÁS DE NUESTRO PROGRAMA

Completa el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible. 

Modulos de estudio

Semana 1

Las conversaciones difíciles. 

pondrá en contexto de las conversaciones difíciles y podrá notar el impacto que tienen en nuestras vidas.

Semana 2

Reconociendo las conversaciones difíciles.

Aprenderá herramientas para hacer una pausa y hacer que las
conversaciones vuelvan a una zona segura en donde las personas se sientan
más libres para expresarse.

Semana 3

La persuasión en las conversaciones difíciles.

Permanecer en contacto y en sintonía con sus propios sentimientos y emociones como con los de los demás. En este
módulo, aprenderá cómo puede desarrollar esta habilidad, que le permitirá estar disponible para las otras personas.

Semana 4

Herramientas para las conversaciones difíciles

Aprenderá cómo prepararse para una conversación difícil, en
el ámbito laboral o personal. Durante la preparación, trabajará bajo la lupa de ser duro con el problema y suave con la persona.