Xdroids VoiceAnalytics

Webinar on-demand


Kwalitatief hoogwaardige producten en scherpe prijzen zijn tegenwoordig
niet meer voldoende om je concurrenten voor te blijven.
Het onderscheidend vermogen van je organisatie ligt in passende en
persoonlijke service die door de klant als ultiem wordt ervaren.

Klinkt leuk, maar hoe bewaak en verbeter je de kwaliteit van de dienstverlening 

en conversaties?

Speech Analytics is dé oplossing die je helpt inzicht te geven en grip te krijgen. 

Hoe mooi is het dat je dit nu als dienst kan afnemen zonder (hoge) investeringen?

De redenen waarom je als bedrijf Speech Analytics wilt inzetten zijn bijna eindeloos. 


Denk bijvoorbeeld aan:
* houden je medewerkers zich aan de afspraken zoals de juiste begroeting en afsluiting
* je wilt de stiltetijd analyseren* waarom is er zoveel herhaalverkeer
* hoe zit het met het doorverbindgedrag in relatie tot de afhandeltijd
* automatisch nauwkeurig in beeld krijgen wat de contactreden is
* nu mensen veel thuiswerken, hoe luister je dan toch mee ‘op de werkvloer’
* ontdek waar de coachingsbehoefte ligt van je medewerkers
* je kunt customer service inzetten als de betrouwbare bron voor je marketinginspanningen


Webinar agenda

Introductie Speech Analytics als dienst
Hoe stel je een businesscase op
Xdroid demo
Introductie OrcaBright - video analytics

Webinar

On-demand bekijken

Tijdens de webinar hoor je de voordelen voor jouw organisatie, laten we een demo zien van de oplossing Xdroid én begrijp je hoe eenvoudig de business case is.

Na het invullen van het formulier ontvangt u een e-mail met webinar.

U dient ons, ivm de GPDR wetgeving hiervoor toestemming te geven.